Вопрос-ответ

Возможно ли прокатится на электробайке, сделать тест-драйв?

Адрес нашего магазина: +7 (495) 198-03-52

Есть ли электромотоцилы в наличии?

Да есть. Все имеющиеся модели Вы можете посмотреть у нас в магазине.

Возможен ли самозаряд батареи во время использования?

Современные технологии позволяют достичь хороших результатов и решить данную проблему. Существуют производители, которые заявляют функцию рекуперации, но такие модели стоят несколько дороже, кроме того они более тяжелые и у них более сложная конструкция. Но как результат увеличение заряда до 30%.

Сколько служит батарея?

Все зависит от условий эксплуатации и сервисного обслуживания. Средний срок службы – 1000 циклов.

Какое влияние оказывает холодная погода на аккумулятор?

Как и любые другие АКБ, так и установленные на наших байках испытывают некие изменения во время похолодания. Когда температура опускается ниже -15, мощность транспортного средства уменьшается, также уменьшается расстояние, которое можно проехать на заряженном байке. Но это все временные трудности. После того как потеплеет до 0 и выше все функции восстановятся.

Какая частота и время зарядки АКБ?

Лучше всего заряжать аккумулятор непосредственно после поездки. Что касается времени, то все зависит от степени разряженности, как только батарея зарядится, то питания автоматически прекратится.

Где расположена батарея?

Обычно производитель помещает ее на раму или внутрь нее.

Может ли АКБ греться?

Да, небольшое нагревание во время работы вполне нормальное явление. Но перед зарядкой, нужно дать батарее остыть.

Цена полной зарядки байка?

Стоимость зарядки напрямую зависит от емкости аккумулятора. Это может быть и 10 рублей (емкость 15 Ач), а может быть и 30 рублей (емкость 50 Ач).

Сколько прослужат тормозные колодки?

На продолжительность расхода тормозных колодок влияет стиль вождения и местность езды. Нужно периодически проверять их изношенность и вовремя производить замену. В нашем сервисном центре можно поменять тормозные колодки.

Нуждаются ли педали в смазке?

Нет.

Нужно ли регулировать цепь?

Да.

Нужна ли смазка цепи?

Да.

Есть ли возможность регулировки амортизаторов?

Да, но не на всех моделях, только на тех, где имеется регулировочное кольцо.

Какие есть особенности мытья байка?

Общие рекомендации по этому поводу сводятся к протиранию влажным полотенцем или тряпкой. Более детально это описано в руководстве пользователя.

Можно ли мыть байк шлангом высокого давления (типа «Керхер»)?

Нельзя. Вода под высоким давлением вымывает смазку.

Греется двигатель, это нормально?

Да это нормальная ситуация. Он может нагреваться, поэтому с ним нужно обращаться как с горячей кастрюлей – с осторожностью, чтоб не обжечься.

На сколько хватает 100% заряженного АКБ?

На этот вопрос нельзя дать ответ, поскольку не хватает исходных данных. Батареи могут быть разной емкости, чем она больше, тем дольше она будет разряжаться. Кроме того, на расход батареи влияет масса тела владельца, давления в колесах, дорожное покрытие и другие факторы.

Что будет, при попадании в двигатель воды?

Если речь идет о природных осадках (дожде и снеге), то можно спокойно ехать, не опасаясь за свою безопасность. Благодаря нагреванию двигателя, он успевает высохнуть. Если же байк простоял под дождем, и он попал в двигатель, то в очень редких случаях приведет к нерабочему состоянию. В такой ситуации нужно просушить мотор.

Что делать если слышу проскальзывание в моторе?

Это может свидетельствовать о неисправности приводной системы. На нее может быть гарантия, поэтому нужно обратится в гарантийный сервис, также вы можете обратиться к нам.

Как снять мотор?

Мы настоятельно не рекомендуем самостоятельно снимать двигатель. Если сделать это не в сервисном центре, Вы лишитесь всех гарантий на двигатель.

Нужен ли шлем?

Рекомендуется ездить с мото- или велошлемом – это ваша безопасность.

Где купить брызговик?

У нас в наличии имеются брызговики, также Вы можете обратиться к своему представителю.

Что делать при проколе колеса?

В случае прокола нужно немедленно прекратить езду, чтобы избежать повреждения обода. В руководстве пользователя описаны действия при спущенной шине. Услуга по замене не входит в гарантийные обязательства, поэтому будьте готовы покрыть расходы за свой счет.

На сколько хватит шин?

Это зависит от условий эксплуатации и стиля вождения. Обычно электротранспорт на заводе оснащают шинами с высокими характеристиками. Шину нужно менять, когда изнашиваются центральные канавки.

Могу ли я установить другую шину?

Да это возможно. Вы можете выбрать из большого разнообразия. Найти подходящие можно в Интернете или в ближайшем магазине. Рекомендуется оставить размер какой был установлен заводом изготовителем. Шины больше размера могут тереться о раму.

Где покупать новые батареи?

Вы можете сделать это в нашем магазине. Мы советуем остановить выбор на оригинальных запчастях. Они максимально подходят под Вашу модель, и обеспечивают наибольшую производительность. Которая может упасть при установке не оригинального аккумулятора.

Если товар доставляет курьер, то как мне оформить гарантию?

Гарантия дается в момент покупки. В случае с курьером, вы должны самостоятельно заполнить гарантийный талон (он должен быть в упаковке с товаром) и подписать его, а курьер поставит печать магазина.

Возможна ли оплата товаров картой?

Да, это можно сделать как на сайте, так и при получении у курьера.

Купил технику, а она не работает, что делать?

Законодательством предусмотрено, что при обнаружении недостатков купленный товар можно вернуть или поменять. Для этого нужно заключение эксперта, что товар с заводским браком и его нельзя починить.